Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 25 Temmuz 2026

Bu Hizmet Şartları, www.littlebaby.com.tr internet sitesini ziyaret eden veya Little Baby tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar ve müşteriler için geçerlidir.

İnternet sitemizi kullanarak veya sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları;

Little Baby markası altında faaliyet gösteren şahıs işletmesi ("Satıcı") ile internet sitesini kullanan kişi ("Müşteri" veya "Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.

Web Sitesi: www.littlebaby.com.tr

E-posta: sales@littlebabyworld.co

2. Hizmetin Kapsamı

Little Baby, müşterilere tamamen kişiye özel dijital içerikler hazırlayan bir platformdur.

Sunulan hizmetler arasında;

  • Kişiye özel sesli hikâyeler

  • Kişiye özel hikâye kitapları

  • Kişiye özel boyama kitapları

  • Kişiye özel ninniler

  • Kişiye özel şarkılar

  • Kişiye özel dijital görseller

  • Benzeri kişiselleştirilmiş dijital içerikler

yer alabilir.

Tüm ürünler dijital olarak sunulmaktadır.

Herhangi bir fiziksel ürün veya fiziksel kargo hizmeti bulunmamaktadır.

3. Sipariş Oluşturulması

Sipariş oluştururken müşteri;

  • Doğru bilgi vermeyi,

  • Güncel iletişim bilgileri kullanmayı,

  • Kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmeyi,

  • Gönderdiği içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu,

  • Hizmet Şartlarını kabul ettiğini

beyan eder.

Yanlış veya eksik girilen bilgilerden kaynaklanan sorunlardan Little Baby sorumlu değildir.

4. Kişiselleştirme Süreci

Little Baby tarafından hazırlanan tüm ürünler müşteriye özel olarak üretilmektedir.

Kişiselleştirme süreci, siparişin işletmeye ulaşmasının ardından başlar.

Müşteri, sipariş oluştururken;

  • Ürünün kendisine özel hazırlanacağını,

  • Üretim sürecinin siparişin işletmeye ulaşmasıyla başlayacağını,

  • Üretim başladıktan sonra siparişin iptal edilemeyeceğini,

  • Para iadesi talep edemeyeceğini,

  • Cayma hakkına ilişkin yasal istisnaların uygulanabileceğini

kabul eder.

5. Dijital Teslimat

Sipariş edilen ürünler, aksi belirtilmediği sürece sipariş tarihinden itibaren 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile gerçekleştirilebilir.

  • E-posta

  • WhatsApp

  • SMS

Teslimatın yapılabilmesi için müşterinin doğru iletişim bilgilerini paylaşması zorunludur.

Yanlış iletişim bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Little Baby sorumlu değildir.

6. Revizyon Politikası

Her sipariş için 1 adet ücretsiz revizyon hakkı bulunmaktadır.

Revizyon yalnızca makul düzeyde düzenlemeleri kapsar.

Aşağıdaki talepler ücretsiz revizyon kapsamında değildir.

  • Yeni hikâye hazırlanması

  • Yeni şarkı hazırlanması

  • Yeni ninni hazırlanması

  • Temanın tamamen değiştirilmesi

  • Siparişten sonra yeni karakter eklenmesi

  • Yeni içerik oluşturulması

  • Müşteri tarafından yanlış verilen bilgilerin kapsamlı şekilde değiştirilmesi

Ek üretim gerektiren işlemler için ilave ücret talep edilebilir.

7. Fiyatlar

Tüm fiyatlar internet sitesinde ilan edilen tutarlar üzerinden uygulanır.

Little Baby önceden haber vermeksizin;

  • fiyatları,

  • kampanyaları,

  • indirimleri,

  • ürün içeriklerini

güncelleme hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra oluşan fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

8. Ödeme

Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Desteklenen ödeme yöntemleri arasında;

  • Shopify Payments

  • PayTR

bulunabilir.

Little Baby kredi kartı bilgilerini saklamaz.

Kart bilgilerinin güvenliği ilgili ödeme kuruluşları tarafından sağlanmaktadır.

9. İptal ve Para İadesi

Little Baby tarafından sunulan ürünlerin tamamına yakını müşteriye özel olarak hazırlanan dijital ürünlerden oluşmaktadır.

Bu nedenle kişiselleştirme süreci başladıktan sonra;

  • Sipariş iptal edilemez.

  • Para iadesi talep edilemez.

  • Ürün değişimi yapılamaz.

Ancak;

  • yanlış teslim,

  • teknik hata,

  • hiç teslim edilmeme,

  • işletmemizden kaynaklanan üretim hatası

gibi durumlarda öncelikle ürün düzeltilir veya yeniden teslim edilir.

Sorunun düzeltilmesinin mümkün olmadığı durumlarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ücret iadesi değerlendirilebilir.

10. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri aşağıdaki konulardan sorumludur.

  • Sipariş bilgilerinin doğruluğu

  • İletişim bilgilerinin güncelliği

  • Gönderdiği fotoğrafların kullanım hakkı

  • Gönderdiği metinlerin hukuka uygunluğu

  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi

Little Baby, hukuka aykırı içerikleri reddetme hakkını saklı tutar.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan;

  • tasarımlar,

  • logolar,

  • metinler,

  • grafikler,

  • ses kayıtları,

  • yazılımlar,

  • dijital ürünler,

  • hikâyeler,

  • şarkılar,

  • ninniler,

  • görseller

aksi belirtilmedikçe Little Baby'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Yazılı izin alınmaksızın;

  • çoğaltılamaz,

  • kopyalanamaz,

  • satılamaz,

  • ticari amaçla kullanılamaz,

  • yeniden dağıtılamaz.

12. Kullanıcı İçerikleri

Müşteri tarafından yüklenen fotoğraf, metin ve diğer içeriklerin kullanım hakkının müşteriye ait olduğu kabul edilir.

Müşteri;

  • telif hakkını ihlal eden,

  • hukuka aykırı,

  • hakaret içeren,

  • kişilik haklarını ihlal eden,

  • suç teşkil eden

içerikler yüklememeyi kabul eder.

Bu tür içeriklerden doğabilecek hukuki sorumluluk müşteriye aittir.

13. Çocuk Fotoğrafları

Müşteri tarafından yüklenen çocuk fotoğrafları yalnızca sipariş edilen ürünün hazırlanması amacıyla kullanılır.

Fotoğraflar;

  • reklam amacıyla kullanılmaz,

  • üçüncü kişilerle paylaşılmaz,

  • kalıcı olarak saklanmaz.

Üretim tamamlandıktan hemen sonra silinir.

14. Hizmetin Askıya Alınması

Little Baby aşağıdaki durumlarda siparişi reddedebilir veya hizmeti durdurabilir.

  • Sahte sipariş şüphesi

  • Dolandırıcılık şüphesi

  • Hukuka aykırı içerik

  • Hakaret veya kötüye kullanım

  • Teknik güvenlik riski

  • Ödeme doğrulama sorunu

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Little Baby;

  • internet kesintileri,

  • e-posta servis sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler,

  • WhatsApp veya SMS hizmetlerindeki kesintiler,

  • mücbir sebepler,

  • üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının teknik sorunları

nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden makul ölçüde sorumludur.

Little Baby, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.

16. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenmektedir.

Detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası incelenebilir.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, internet altyapısı sorunları, elektrik kesintileri, resmî makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu durumlarda Little Baby'nin yükümlülükleri, mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca askıya alınabilir.

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ile görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Değişiklik Hakkı

Little Baby, bu Hizmet Şartlarını yürürlükteki mevzuata veya hizmet kapsamındaki değişikliklere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. İletişim Bilgileri

Little Baby

Web Sitesi: www.littlebaby.com.tr

E-posta: sales@littlebabyworld.co

WhatsApp Destek: +90 216 606 60 02

Adres:
Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi A Ticari Blok No:46 Daire:50
Maltepe / İstanbul

Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi

Destek Saatleri:
Pazartesi–Cumartesi
10.00 – 17.00