Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 25 Temmuz 2026

Little Baby olarak yalnızca kişiye özel dijital ürünler sunmaktayız. Bu nedenle fiziksel kargo hizmeti verilmemektedir. Satın aldığınız ürünler dijital ortamda hazırlanır ve belirtilen iletişim kanalları üzerinden tarafınıza teslim edilir.

1. Fiziksel Kargo Bulunmamaktadır

Little Baby tarafından sunulan tüm ürünler dijital içeriklerden oluşmaktadır.

Bu nedenle;

  • Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

  • Kargo firması kullanılmaz.

  • Teslimat adresine gönderim yapılmaz.

  • Kargo takip numarası oluşturulmaz.

  • Kargo ücreti alınmaz.

Satın aldığınız ürünler dijital olarak hazırlanıp teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişiniz ve kişiselleştirme bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürününüz hazırlanmaya başlanır.

Dijital teslimatlar, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece, 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Yoğun dönemlerde veya özel kampanyalarda teslim süresi uzayabilir. Böyle bir durumda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılır.

3. Teslimat Yöntemleri

Hazırlanan dijital ürünler aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı kullanılarak teslim edilir:

  • E-posta

  • WhatsApp

  • SMS

Teslimat yöntemi, sipariş sırasında paylaşılan iletişim bilgilerine göre belirlenebilir.

4. Teslimat Sonrası Kontrol

Teslimat yapıldıktan sonra aşağıdaki kontrolleri yapmanız önerilir:

  • E-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

  • Spam veya Gereksiz (Junk) klasörünü kontrol edin.

  • WhatsApp mesajlarınızı kontrol edin.

  • SMS bildirimlerinizi kontrol edin.

Teslimat süresi dolmasına rağmen ürününüze ulaşamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. İletişim Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında paylaşılan aşağıdaki bilgilerin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır:

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • WhatsApp numarası (paylaşılmışsa)

Yanlış veya eksik iletişim bilgileri nedeniyle yaşanan teslimat gecikmelerinden Little Baby sorumlu değildir.

Ancak durumun bildirilmesi hâlinde mümkün olan en kısa sürede gerekli destek sağlanacaktır.

6. Teslim Edilemeyen Dijital Siparişler

Teknik bir sorun nedeniyle dijital ürün müşteriye ulaştırılamazsa:

  • Teslimat yeniden gerçekleştirilir.

  • Gerekirse alternatif teslim yöntemi kullanılır.

  • Müşteri bilgilendirilir.

Sorunun tamamen teknik nedenlerden kaynaklanması hâlinde Little Baby gerekli desteği sağlayacaktır.

7. Dijital Dosyaların Saklanması

Teslim edilen dijital ürünlerin güvenli şekilde saklanması müşterinin sorumluluğundadır.

Ürünün teslim edilmesinden sonra dosyaların silinmesi, kaybolması veya müşteri cihazındaki teknik sorunlardan Little Baby sorumlu değildir.

Mümkün olması hâlinde ve sistem kayıtları doğrultusunda dosya yeniden paylaşımı konusunda destek sağlanabilir.

8. Revizyon Süreci

Teslim edilen ürünlerde işletmemizden kaynaklanan bir hata bulunması durumunda müşterilerimiz 1 adet ücretsiz revizyon hakkından yararlanabilir.

Revizyon talepleri, ürün tesliminden sonra makul süre içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.

Detaylı bilgi için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Kargo Ücreti

Little Baby'de fiziksel gönderim yapılmadığından:

  • Kargo ücreti alınmaz.

  • Teslimat ücreti alınmaz.

  • Kurye hizmeti uygulanmaz.

Ürün fiyatına yalnızca satın alınan dijital ürün veya hizmet dahildir.

10. Destek

Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz veya teknik bir probleminiz olması hâlinde bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Little Baby

Web Sitesi: www.littlebaby.com.tr

E-posta: sales@littlebabyworld.co

WhatsApp Destek: +90 216 606 60 02

Adres:
Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi A Ticari Blok No:46 Daire:50
Maltepe / İstanbul

Destek Saatleri:
Pazartesi–Cumartesi
10.00 – 17.00